Često postavljana pitanja o portretu
- Kako mogu pronaći svoje portrete novorođenčadi na mreži?
- Koja je moja lozinka?
- Gdje je moja narudžba?
- Kako mogu promijeniti svoje lozinke i druge postavke računa?
- Kako mogu promijeniti detalje svog djeteta, poput datuma rođenja i težine?
- Kako se prebacim na portrete svog drugog djeteta?
- Kada će biti objavljeni portreti moje bebe?
- Koliko dugo ćete čuvati portrete moje bebe i koliko vremena moram da naručim portret svog novorođenčeta?
- Moram prijaviti problem na web mjestu, kome se obratiti?
- Kupio sam proizvod Digital Download, kako mogu preuzeti svoje portrete?
- Kupio sam Digitalni Slideshow, kako mogu pregledati i preuzeti moju prezentaciju?
- Kako mogu zatražiti besplatni digitalni čuvar mreže?
- Kako mogu vidjeti svoje fotografije ako nisam naveo adresu e-pošte?
- Gdje mogu pronaći svoj korisnički broj?
- Moje dijete više nije novorođenče, ali njegove fotografije je mama365 snimila u bolnici. Hoću li uspjeti pronaći internetsku stranicu portreta moje bebe?
Kako mogu pronaći svoje portrete novorođenčadi na mreži?
Svojim portretima novorođenčeta možete pristupiti odavde! Kliknite ovdje i prijavite se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom. Vaše korisničko ime i lozinka dostavljeni su vam u e-poštom dobrodošlice poslanom od mama365 u roku od 24 sata od kada su uzeti portreti vaše bebe. Ako niste vidjeli e-poštu dobrodošlice od Mom365, provjerite mapu neželjene pošte da biste vidjeli postoji li.
Ako i dalje imate problema s prijavom, obratite se korisničkoj službi ovdje.
Koja je moja lozinka?
Vaš račun Mom365 Baby Portraits sadrži dvije lozinke - vašu osobnu lozinku i pristupni kôd za goste . Vaša osobna lozinka omogućuje vam upravljanje podacima o bebi i prilagođavanje značajki stranice vašeg portreta za bebe. Trebali ste primiti svoju lozinku u e- poruci od primatelja mama365 poslanoj u roku od 36 sati nakon što su portreti novorođenčeta odvedeni u bolnicu.
Primili ste drugu lozinku - Kôd za pristup gostiju, u e-mail- u za dijeljenje koji vam je poslan neposredno nakon dobrodošlice. Ovaj kôd koriste oni koji žele vidjeti vašu stranicu za bebe portreta.
Obje lozinke možete postaviti ili promijeniti klikom na vezu Račun u gornjem desnom kutu zaslona. Ako zaboravite svoju osobnu lozinku, posjetite ovu stranicu kako biste dobili izgubljenu lozinku.
Gdje je moja narudžba?
Potrebno je oko 10 radnih dana da primite vašu narudžbu, u bilo kojem trenutku možete pratiti svoju narudžbu ovdje, samo unesite svoj broj narudžbe i poštanski broj.
Ako nakon 10 radnih dana još uvijek niste primili narudžbu, obratite se korisničkoj službi ovdje.
Kako mogu promijeniti svoje lozinke i druge postavke računa?
Da biste promijenili pristupni kôd za goste i ostale postavke računa Baby Portraits, kliknite ovdje. Od vas će se tražiti da unesete svoje korisničko ime i lozinku. Ako niste primili e-poštu dobrodošlice od Mom365 koja sadrži ove podatke, možete zatražiti novu lozinku ovdje ili se obratiti korisničkoj službi ovdje.
Nakon što se prijavite, možete ažurirati svoje podatke na stranicama Osnovni detalji i ažurirati stranicu bebinog portreta. Moći ćete ažurirati ime svoje bebe, datum rođenja, detalje rođenja i još mnogo toga, kao i prilagoditi stranicu bebinog portreta.
Kako mogu promijeniti detalje svog djeteta, poput datuma rođenja i težine?
Da biste promijenili podatke o svojoj bebi (kao i zaporku, adresu e-pošte i druge postavke računa), kliknite vezu Uredi detalje o bebi na vašoj stranici za portrete beba ili idite na stranicu za prijavu gdje ćete od vas tražiti da unesete svoje korisničko ime i lozinku. Nakon prijave, odaberite Baby Portraits Baby Details. Nakon što uredite podatke, kliknite gumb Spremi da biste dovršili postupak.
Kako se prebacim na portrete svog drugog djeteta?
Ako imate stariju djecu koju je Mom365 također fotografirao u prošlosti, možda ćete moći prebaciti pogled na njihove fotografije unutar istog računa pod uvjetom da ste za oba računa koristili istu adresu e-pošte. Možete prelaziti između tih računa na stranici Baby Portrait i na stranici proizvoda što će vam omogućiti kupnju tih fotografija.
Imajte na umu da portrete s oba računa ne možete naručiti istim redoslijedom. Pogledajte dolje da biste vidjeli gdje možete omogućiti prebacivanje računa.
Kada će biti objavljeni portreti moje bebe?
Portreti se obično postavljaju u roku od 24 do 36 sati nakon što beba napusti bolnicu i dostupni su putem interneta za 5 godina. Ako u tom vremenskom okviru vi (mama) ne možete vidjeti portrete vaše bebe, obratite se službi za korisnike. Obitelj i prijatelji potvrdite lozinku s djetetovim roditeljima i pokušajte ponovo.
Koliko dugo ćete čuvati portrete moje bebe i koliko vremena moram da naručim portret svog novorođenčeta?
Da biste osigurali pristup svim vašim slikama, preporučujemo da narudžbu izvršite kod nas što je prije moguće. Mom365 čuva slike otprilike 5 godina, a dostupnost portreta starijih od jedne godine nije zajamčena.
Moram prijaviti problem na web mjestu, kome se obratiti?
Da biste nas kontaktirali, ovdje se obratite Službi za korisnike.
Kupio sam proizvod Digital Download, kako mogu preuzeti svoje portretne portrete?
U roku od 72 sata od kupnje trebali biste dobiti e-poštu s vezom na stranicu na koju možete preuzeti svoje slike. Jednostavno slijedite upute na stranici kako biste preuzeli slike na svoj uređaj.
Ako imate problema s preuzimanjem slika, pogledajte naš vodič za rješavanje problema ovdje.
Ako ne primite svoju e-poštu u roku od 72 sata, obratite se korisničkoj službi ovdje i navedite svoju adresu e-pošte i broj narudžbe.
Kupio sam proizvod Digital Slideshow, kako mogu pregledati i preuzeti svoj prezentacijski prikaz?
U roku od 72 sata od kupnje trebali biste dobiti e-poštu s vezom na stranicu na kojoj možete pregledavati, dijeliti i preuzimati prezentaciju. Jednostavno slijedite upute na stranici.
Ako ne primite svoju e-poštu u roku od 72 sata, obratite se korisničkoj službi ovdje i navedite svoju adresu e-pošte i broj narudžbe.
Kako mogu zatražiti besplatni digitalni čuvar mreže?
U roku od 72 sata od portretne sesije u bolnici trebali biste primiti e-poruku ili tekstualnu poruku, koja uključuje vezu za naručivanje vašeg besplatnog digitalnog čuvara. Nakon što naručite svoj besplatni digitalni čuvar mreže online, dobit ćete 2. e-poštu ili tekstualnu poruku s vezom za odabir poza i preuzimanje vašeg besplatnog digitalnog čuvara.
Provjerite jeste li primili te obavijesti, uključujući i svoju mapu neželjene pošte.
Ako niste primili nikakvu obavijest u roku od 72 sata, kontaktirajte nas ovdje.
Kako mogu pogledati ili naručiti svoje portrete ako u bolnici nisam naveo adresu e-pošte? Ili ako moja adresa e-pošte nije prepoznata?
Ako niste unijeli adresu e-pošte svom fotografu u bolnici, i dalje možete pronaći svoj račun provjerom identiteta putem SMS poruke koristeći mobilni broj koji ste dali svom fotografu, kliknite ovdje i slijedite upute kako biste locirali svoj račun.
Ako svom fotografu niste naveli broj mobilnog telefona ili adresu e-pošte, obratite se službi za korisnike.
Gdje mogu pronaći svoj korisnički broj?
Korisnički broj možete pronaći na nekoliko načina. Pojavljuje se na posjetnici koju vam je fotograf dao u bolnici nakon kupnje. Također se pojavljuje na e- pošti s dobrodošlice koju biste dobili od Mom365 nakon snimanja vaših portreta i poslali na adresu e-pošte koju ste naveli kraj kreveta. Ako niste primili e-poštu dobrodošlice od Mom365, kontaktirajte korisničku službu ovdje.
Moje dijete više nije novorođenče, ali njegove fotografije je mama snimila u bolnici. Hoću li uspjeti pronaći internetsku stranicu portreta moje bebe?
Da! Stranica za portret vaše bebe bit će na mreži sve dok dijete ne napuni 5 godina. Pristupite stranici portreta vaše bebe koristeći svoje korisničko ime i lozinku.
Vaše je korisničko ime adresa e-pošte koju ste dali Mom365 Fotografu u vašoj bolnici. Ako više nemate svoju zaporku, ali ste fotografiju poslali e-poštom fotografu u bolnici, ovdje možete preuzeti svoju zaporku. Ako niste poslali svoju e-poštu u bolnici, ovdje možete pristupiti podacima svog računa.